Dificuldade de uso e defeito no refil do Mop Lava e Seca
Não respondida
Fortaleza - CE
17/08/2026 às 16:19
ID: 256681751
Eu comprei esse produto 'MOP6088 FIT - Mop Lava e Seca' e estou tendo bastante dificuldade no uso dele.
O refil microfibra tem nas extremidades 'ganchinhos' para prender o rôdo, porém é impossível prender as extremidades simultaneamente, ou seja, ou encaixa de um lado ou de outro. Isso é muito mal feito, pois devido a isso, a ponta que não fica encaixada, fica soltando e pretendo o refil no balde. E sempre que tiro o rôdo, engancha. A usabilidade dele está péssima. Comprei ele há pouco mais de 1 mês e já quero jogar fora. É irritante sempre que uso.
Eu tinha mop de outra marca, que usei por mais de 2 anos sem problemas. Só resolvi comprar um novo, pois ele estava desgastado. E confiei que comprando da flash limp, a qualidade seria bem superior. Engano meu.
Infelizmente eu passei do prazo de devolução (30 dias dado pela amazon).
Mas isso é um defeito do produto e como está dentro dos 90 dias, vocês tem que solucionar isso.
Anexei uma imagem mostrando como fica o refil após eu puxar o rôdo.
O vídeo eu enviei em uma reclamação feita diretamente com eles no SAC.
Mas o descaso deles é tão grandes que ignoraram o problema.