Dificuldade em encontrar pino eixo para substituição

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pilõezinhos - PB

07/04/2026 às 13:00

ID: 245379283

Tenho um Mop Giratório da marca, mas o eixo giratório do balde enferrujou. Não encontro o "pino eixo" do balde para fazer a substituição. Muito difícil encontrar a peça. Gostaria de saber como adquirir.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 15:30

Olá João, tudo bem?

Gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno causado, saiba que sempre prezamos pela melhor experiência para você.

Conforme conversamos por mensagem, vamos enviar peça de reposição para você. O prazo para separação e envio do item são de10 dias úteis através da nossa logística. Após isso, passará a contar o prazo de entrega estimado pelos Correios de acordo com sua região. É importante lembrar que, no endereço informado deverá ter alguém disponível para receber a encomenda e caso seja considerado área de risco, deverá fazer a retirada na agência indicada pelos Correios.

Vamos te enviar o código de rastreio, assim que ele estiver disponível

*Por favor não descartar o produto até a chegada do novo*

Qualquer dúvida, entre em contato através de nosso canal de atendimento!

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 13:01

Aguardando a peça chegar. Por hora foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10