Falta de compromisso.
Em réplica
Pilõezinhos - PB
15/07/2026 às 15:25
ID: 254000859
Há meses atrás fiz uma reclamação sobre peça de reposição. Entraram em contato comigo informando que mandariam a peça e eu pagaria o frete. Fiz o pagamento e até hoje não recebi a peça. Solicito meu dinheiro de volta já que não me enviaram a peça conforme acordado. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:37
Oi João, tudo bem?
Gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno causado, saiba que queremos proporcionar a melhor experiência para nossos cliente.
Conforme conversamos por mensagem, enviamos uma nova peça de reposição para você. Vimos que você recebeu e deu tudo certo.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento!
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 16:59
Infelizmente a peça que foi enviada não serviu. Não foi para o modelo indicado.