Flash Limp

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/07/2026 às 17:40

ID: 253435939

Prezados,

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a empresa Flashlimp referente ao pedido da peça de reposição para o MOP7800, realizado em 10 de junho.

No ato da compra, foi me prometido o envio em até 10 dias úteis. Passado este prazo, a empresa não cumpriu com sua obrigação. Ao entrar em contato com o atendente Vinicius em diversas ocasiões, fui constantemente informado de que o envio seria realizado, o que, até o momento, não ocorreu.

Diante da falta de solução, solicitei o reembolso integral do valor pago, que também foi ignorado pela empresa.

Esta conduta configura clara violação do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) , que em seu Art. 35 determina que, se o fornecedor não cumprir a oferta, o consumidor pode, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta;
II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;
III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Desta forma, com base no CDC, exijo a imediata restituição do valor pago, devidamente corrigido monetariamente e com a inclusão de juros de mora (previstos no Art. 406 do Código Civil e Art. 52, 1 do CDC), uma vez que a empresa está em mora e se apropriou indevidamente do meu dinheiro sem entregar o produto ou fornecer qualquer retorno satisfatório.

Aguardo um retorno urgente para a solução do meu caso, sob pena de acionar os órgãos de defesa do consumidor (Procon e Juizado Especial Cível) para garantir meus direitos.