Terceiro Mop da Marca com defeito em curto período de tempo

Question

Comprei recentemente um Mop, já é o terceiro que dura menos que o esperado, mas este durou uma semana, gosto da marca e do modelo, pois de fato, comparado com os de mercado, são superiores, porém impossível, a mola do encaixe soltou e não tenho uso a não ser que faça uma gambiarra.

Accepted Answer

Olá João, tudo bem?

Gostaríamos de pedir desculpas por todo o transtorno causado, saiba que sempre prezamos pela melhor experiência para você.

Conforme conversamos por mensagem, vamos enviar um novo produto. O prazo para separação e envio do item são de10 dias úteis através da nossa logística. Após isso, passará a contar o prazo de entrega estimado pelos Correios de acordo com sua região. É importante lembrar que, no endereço informado deverá ter alguém disponível para receber a encomenda e caso seja considerado área de risco, deverá fazer a retirada na agência indicada pelos Correios.

Vamos te enviar o código de rastreio, assim que ele estiver disponível

*Por favor não descartar o produto até a chegada do novo*

Qualquer dúvida, entre em contato através de nosso canal de atendimento!

Terceiro Mop da Marca com defeito em curto período de tempo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor