Flash Link Internet

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/10/2019 às 13:54

ID: 95672859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de relatar o descaso da empresa Flash Link com os clientes.
O problema iniciou no dia 18/09 a tarde e no dia 19/09 pela manhã entrei em contato com a empresa, onde nesse primeiro momento consegui que enviassem um técnico, porém, logo que o mesmo saiu da minha casa o problema na internet retornou.
Logo em seguida enviei mensagem para a empresa comunicando, mas não obtive qualquer resposta.
No dia 20/09 ainda sem retorno, fui até o escritório da empresa fazer reclamação, e disseram que dariam prioridade para envio do técnico. O que não ocorreu, pois tive que ficar o dia inteiro tentando contato enviando mensagem no whatsapp e tentando atendimento pelos números******* e*******, onde ninguém atendia. Apenas as 19 horas da NOITE enviaram o técnico, e mais uma vez, poucos minutos depois o problema retornou e fiquei sem internet.
Dia 21/09 tive novamente que enviar diversas mensagens e aguardar durante horas até que enviassem alguém, e pela terceira vez o técnico veio e o problema retornou.
A partir do dia 22/09 a internet deixou de ficar desconectada de forma contínua, porém, até hoje, dia 01/10, acontecem inúmeras pausas na conexão, tendo que ficar o tempo todo reiniciando o roteador.
É um absurdo estar todo esse tempo sem o serviço que pago para receber; é um absurdo a empresa não ter pessoas que saibam realmente resolver os problemas do cliente e é um absurdo principalmente, a péssima comunicação da empresa, onde deixam o cliente sem retorno.