Sem Internet
Resolvido
Cariacica - ES
23/08/2020 às 16:36
ID: 110818699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 3 dias sem internet na minha residência, meus cursos estão em atraso e o descaso em resolver o problema é muito grande por parte da empresa contratada.
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Resposta da empresa
26/08/2020 às 17:16
Boa tarde Sra. Juliana, lamentamos que a senhora esteja enfrentando problemas em sua conexão. Informamos que estamos prontos para realizar o reparo de sua conexão, no entanto não encontramos nenhum registro do seu cadastro em nossa base de dados. A sra. poderia entrar em contato por Whatsapp através do número******* para que possamos abrir uma ordem de serviço e resolver o problema de sua conexão? Estamos no aguardo. Agradecemos o contato.
Consideração final do consumidor
04/02/2023 às 18:16
O atendimento referente a equipe técnica foi muito cordial sempre, mas em relação ao atendimento por telefone sempre foi horrível e sem profissionalismo nenhum
Optamos pela troca de operadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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