Sinal de Internet de baixa qualidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

21/03/2021 às 09:07

ID: 121319351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A meses venho entrando em contato para resolverem meu problema com o sinal ruim de internet, resolvem instantâneamente, mas logo o problema volta e eu fico pagando por um serviço que não está sendo prestado adequadamente. O atendimento é muito bom, são muito prestativos, atenciosos, ligam de volta pra saber se foi resolvido.Há uma semana vieram técnicos pessoalmente na minha residência e o problema foi resolvido, mas agora já voltou de novo, não consigo acessar aplicativos de bancos e cartão de crédito, tenho que ficar utilizando a internet da operadora de celular, pois no Wi fi não funciona, assistir vídeos no YouTube que pra mim é um entretenimento, não consigo, travam os vídeos o tempo todo. Já estou cansado de ficar ligando por isso resolvi reclamar aqui. É meu último recurso, o próximo é o cancelamento.

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Consideração final do consumidor

22/04/2021 às 13:13

Muito demorado, porém resolvido provisoriamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4