DEBITARAM DA MINHA CONTA SEM PERMISSÃO
Respondida
Nova Trento - SC
17/05/2025 às 07:21
ID: 217317331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui notificada na madrugada que foi feito pix para o cnpj *****, do app caixa tem! Eu nao fiz nadaaa, e não autorizei nada!!!
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 15:10
Prezado (a) consumidor,
A ALDOC é uma empresa de intermediação de pagamentos (gateway), que atua exclusivamente no processamento de transações financeiras entre plataformas e instituições autorizadas. Não realizamos vendas diretas, tampouco mantemos relação comercial com os consumidores finais.
Ressaltamos que levamos todas as manifestações muito a sério. Por isso, informamos que esta reclamação será analisada internamente com máxima atenção, a fim de identificar qualquer eventual irregularidade por parte dos usuários da plataforma.
Reforçamos nosso compromisso com a legalidade, a transparência e a ética nas operações realizadas, e seguimos à disposição para cooperar com as autoridades competentes sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe ALDOC