Erro no envio do pix
Respondida
São Gonçalo - RJ
18/05/2025 às 08:17
ID: 217367817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia fiz um envio de um pix no valor 490,00 de modo equívocado para site e entrei em contato com o site e nada de responder, gostaria de uma solução do problema até mesmo porque a final quem recebeu os valores foi vocês, com o CNPJ *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2025 às 15:10
Prezado (a) consumidor,
A ALDOC é uma empresa de intermediação de pagamentos (gateway), que atua exclusivamente no processamento de transações financeiras entre plataformas e instituições autorizadas. Não realizamos vendas diretas, tampouco mantemos relação comercial com os consumidores finais.
Ressaltamos que levamos todas as manifestações muito a sério. Por isso, informamos que esta reclamação será analisada internamente com máxima atenção, a fim de identificar qualquer eventual irregularidade por parte dos usuários da plataforma.
Reforçamos nosso compromisso com a legalidade, a transparência e a ética nas operações realizadas, e seguimos à disposição para cooperar com as autoridades competentes sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe ALDOC