fui vitima de [Editado pelo Reclame Aqui] em loja fake
Em réplica
Porto Alegre - RS
13/05/2025 às 22:33
ID: 217020363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, ao final do mes de março fiz uma compra em uma loja na internet aparentemente honesta e paguei com pix. Eis que os produtos nunca foram entregues, e meus dados foram vazados pois recebo frequentemente mensagens com todos os dados da "compra", em forma de phishing, para clicar em links maliciosos e verificar a "pendencia" que dizem haver.
Tenho os comprovantes do pix e os prints das telas das "diversas transportadoras" que tentam novamente outros [Editado pelo Reclame Aqui]. Foi uma compra no valor deR$359,73
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 15:11
Prezado (a) consumidor,
A ALDOC é uma empresa de intermediação de pagamentos (gateway), que atua exclusivamente no processamento de transações financeiras entre plataformas e instituições autorizadas. Não realizamos vendas diretas, tampouco mantemos relação comercial com os consumidores finais.
Ressaltamos que levamos todas as manifestações muito a sério. Por isso, informamos que esta reclamação será analisada internamente com máxima atenção, a fim de identificar qualquer eventual irregularidade por parte dos usuários da plataforma.
Reforçamos nosso compromisso com a legalidade, a transparência e a ética nas operações realizadas, e seguimos à disposição para cooperar com as autoridades competentes sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe ALDOC
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 15:53
Agradeço o retorno e permaneço aguardando definição sobre a reposição do valor.