Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

04/10/2024 às 16:18

ID: 198899481

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratamos o convênio pata minh esposa com a Flash Saúde, solicitamos a data de vencimento todo dia 25, o primeiro boleto veio dia 25/09, o segundo boleto veio para o dia 05/10, ao comunicar a corretora, a mesmo falou que não pode fazer nada, que o convênio ta ativo desde o dia 02/09, mesmo antes de efetuar o primeiro pagamento, agora para alterar a data teremos que pagar praticamente duas parcelas ne um mês, por um erro da empresa de corretora.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/06/2025 às 14:35

Prezado Wesley Cleiton Bento Pereira,Boa tarde!

Agradecemos seu contato e lamentamos profundamente o transtorno causado pela alteração na data de vencimento do boleto e pela situação relatada em relação à cobrança.
Entendemos sua frustração e estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor forma possível.
Para responder com propriedade precisamos localizar o cliente no sistema e com base nas informações que você forneceu não foi possivel localizar

Alternativamente, você pode nos ligar diretamente no*******.
Nosso objetivo é garantir que o convênio atenda plenamente às suas expectativas, Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Flash Saúde
*******