Plano de saúde

Respondida
São Paulo - SP
30/11/2022 às 11:36
ID: 154187777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom a alguns dias atrás fiz um plano de saúde com a corretora flash saúde. Com o número de tel*******, me passaram vários valores e tal e por fim escolhi a notredame. Valor de ******* reais mensais .
A moça me passou um desconto na adesão do plano que seria de 20% e tal, até aí tudo bem.
Ela gerou o boleto mas no valor de ******* reais ao quando perguntei do desconto ela me disse ah é que para a notredame sai o boleto sem.desconto e minha chefe falou vc paga o boleto e ela te faz o pox na diferença do valor rs.
Enfim achei estranhei e falei que não iria mais fazer o plano e tal aí ela me disse então o senhor liga lá na central.
Ok já estou a dois dias tentando ligar e eles só sabem vender planos e não te dão a opção de falar com um atendente.
Por fim gostaria de resolver isso pois não paguei o boleto e agora estou com receio de sujar meu nome e essa empresa deveria de ter um atendimento mais adequado e não só querendo saber se vc já é beneficiário do plano se não é esquece atendimento *******.
Aguardo um retorno.
Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2023 às 15:42
Olá Marcio,
Sinto muito pelo transtorno.
Após a assinatura do contrato conforme consta nas clausulas contratuais para efetuar o cancelamento é necessário que o próprio cliente ligue na operadora.
Em relação ao desconto concedido foi a corretora FLASH que fez e o primeiro boleto é gerado na operadora por isso recebe o reembolso do mesmo através de pix ou transferência bancaria.
A corretora recebeu as devidas orientações para para passar para o Sr.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Att: FLASH SAÚDE
TEL:*******