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Itapecerica da Serra - SP

27/09/2024 às 11:01

ID: 198349091

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No dia 26 de setembro as 17:03 recebi várias mensagens de valores de planos de saúde, na mensagem informava que o valor era proporcional até o dia 30/09 e que seria tanta para CNPJ E CPF entrei em contato para adquirir um plano pela Notre Dame ou Amil e os valores me passados foram bem superiores dos da mensagem. Isso é uma falta de profissionalismo trabalhar com mentiras apenas para chamar atenção do cliente e depois nos expor ao ridículo. Quero pagar o valor que me foi informado no primeiro contato, caso contrário vou procurar meus direitos.

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Resposta da empresa

06/06/2025 às 14:04

Prezada Viviane Macencio Dias,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer mal-entendido causado pela comunicação recebida no dia 26 de setembro.
Entendemos a importância de informações claras e transparentes na escolha de um plano de saúde e estamos comprometidos em esclarecer sua dúvida.
Conforme verificado, a mensagem enviada continha uma observação informando que os valores apresentados são referenciais e estão sujeitos a alterações com base em fatores como idade, número de beneficiários e condições específicas do plano, conforme indicado na nota Consulte regras e condições. Reconhecemos que essa informação pode não ter sido suficientemente clara, e pedimos desculpas por qualquer frustração causada.
Para esclarecer a situação, gostaríamos de confirmar os detalhes do plano de seu interesse (Notre Dame ou Amil, para CPF ou CNPJ) e realizar uma cotação personalizada com base nas suas necessidades.
Caso prefira, podemos agendar uma ligação ou reunião para explicar os valores e condições de forma detalhada, garantindo total transparência.
Estamos à disposição para atender você e encontrar a melhor solução. Por favor, entre em contato e nos informe um horário conveniente para conversarmos.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação e confiança em nossos
serviços

Atenciosamente,
Corretora FLASH SAÚDE
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