Não cumprem o que promete de todos os pedidos que fiz não foi entregue corretamente

Reclamação em réplica

Em réplica

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João Pessoa - PB

06/04/2021 às 19:35

ID: 122103571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei vários pacotes para minha mídia social pacotes de horas assistidas é não entregaram corretamente e quando entrei em contato para averiguar a resposta foi que a culpa era minha, pois o vídeo teria que ter uma hora de duração.
Na hora de receber o ******* caladinhos e colocam o dinheiro no bolso e não falam nada!
Não tentaram nem resolver atendimento péssimo para não dizer podre uma vergonha!!!

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Resposta da empresa

06/04/2021 às 19:42

Boa noite!
Não conseguimos identificar seu usuário na plataforma com o e-mail: *******, poderia me informar o e-mail correto para averiguar seu problema na Flash Social?

Réplica do consumidor

08/04/2021 às 16:14

CUIDADO NAO ENTREM NESSA!!!

Vocês sabem muito bem quem sou eu, falei por Whatsapp informando que não tinha recebido o pedido me trataram com descasso, eu comprei vários cacotes de horas no YouTube e vocês não me entregaram e quando falei pelo whatsapp com o responsável me tratou com descasso, pedi que me devolvesse meu pagamento ou entregasse o pedido e sempre a mesma resposta NEGATIVA!!!!
Nem o dinheiro e nem entregaram o meu pedido!!!!
Quem é o responsável pelo contato do Whatsapp??? Eu já falei varias vezes e agora vem com essa!!!!

PEGARAM O MEU DINHEIRO E NÃO ENTREGARAM O MEU PEDIDO!!!!!

Réplica da empresa

08/04/2021 às 20:22

Seu pedido foi entregue corretamente, mais após a realização do mesmo, não fez a leitura da descrição do pedido que estava informando que as horas assistidas em vídeos para youtube tem que ter no mínimo 1 hora de duração e você realizou o pedido de um vídeo com uma duração muito inferior a isso, neste caso não tem direito a reembolso de seu pedido por ter feito incorretamente com o que dizer na descrição, indicamos sempre em nossa plataforma ler todos os nossos termos e descrições dos pedidos antes mesmo de realizar qualquer pedido na mesma.

Réplica do consumidor

21/04/2021 às 13:23

Aviso a todos não entrem é furada pena que não posso postar os prints que tirei aqui!
Nada disso é falado na propaganda inicial pelo contrario garantem o deu dinheiro de volta!!!!

PROPAGANDA ENGANOSA!!!!!!! Fica a dica! Não utilizem essa plataforma depoimento de quem utilizou e sentiu na pele!!!!

Réplica da empresa

22/04/2021 às 15:43

Atendimento já foi feito e já foi informado ao cliente o procedimento do mesmo.

Réplica do consumidor

28/04/2021 às 00:14

Como todos podem ver não me entregaram o meu pedido, não me devolveram o dinheiro e as respostas são essas sempre, ou seja nem o pacote e nem o dinheiro! Entrem se quiserem mas podem ver como funciona a coisa,

Conselho CORRAAAAAA É FURADAAAA!