Compra efetuada a + de ******* dias. Sem o produto e sem a devolução do valor
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/10/2022 às 15:11
ID: 152338519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesKit de Energia solar comprado em 14/07. (11 placas 450w+ 1 inversor 5k + estrutura)
Informado a entrega em mais ou menos 2 semanas (máximo 30 dias em contrato)
Depois de muitos prazos de adiamento sem entregar o produto, solicitei a devolução do valor na data de 21/09
De lá pra cá, varias datas para a devolução do valor no estilo "amanhã com certeza estará na sua conta" e nada
Tento falar praticamente todos os dias
Responde quando quer
Chegou até a me enviar um comprovante de Transferência que nunca caiu
Acabou que fiquei sem o Dinheiro e sem o produto
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 11:24
O kit fotovoltaico foi entregue ao mesmo dia 03/12/*******.
Juntamente com o estorno no valor de 6 mil reais para cobrir os gastos de geração, com relação aos meses não gerados .