Atendimento

Olá, Roger. Espero que esteja bem!

Recebemos sua manifestação sobre a transação negada com o uso do cartão virtual no aplicativo da 99. Foi um prazer atendê-lo!

Conforme conversamos via WhatsApp, o print que você nos enviou mostra que a negativa se trata de um bloqueio interno do sistema de segurança deles. Como não temos autonomia para intervir em aplicativos de terceiros, a orientação é entrar em contato diretamente com o suporte da 99 para verificar o ocorrido.

Fico muito feliz que tudo tenha sido esclarecido. Agradeço imensamente pela sua paciência e colaboração durante todo o processo!

Caso você tenha mais alguma dúvida, você pode acessar nossa FAQ:
https://faq.flashapp.com.br/kb/pt-BR/

Encerramos sua solicitação, mas não hesite em nos contatar se precisar de algo mais!

Para entrar em contato conosco, ligue ou envie mensagem pelo WhatsApp:
Telefone: (11) 4118-0488
WhatsApp: (11) 4118-0488
Segunda a sexta: 08:00 às 20:00
Sábado, domingo e feriados: 09:00 às 15:00
Ou por meio do nosso formulário: https://atendimento.flashapp.com.br/contato

Conte sempre com o nosso time.
Abraços, 🦩