Benefício flexível que não é aceito em lugar nenhum
Respondida
São Paulo - SP
08/11/2023 às 07:53
ID: 175501879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcho muito bacana a iniciativa da flash, mas o cartão se torna inútil pq tem menos aceitabilidade que vrs tradicionais.
Não é aceito em lanchonetes, no RU da faculdade e é sempre um mistério se vai passar ou não.
Acaba que sobra crédito pq não consigo achar lugar que aceite a tal "flexibilidade".
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2023 às 17:29
Olá Lívia, bom tarde 🌞 Tudo bem com você? Espero que sim 😊
Conforme conversamos via mensagem privada, verificamos que a sua solicitação é sobre compras recusadas em alguns estabelecimentos. Analisamos por aqui que esses estabelecimentos utilizam maquininhas cadastradas como serviço de Saúde e Alimentação. Atualmente, o benefício que você recebe da sua empresa é na categoria Refeição.
A flash é um cartão bandeirado pela Mastercard e na aprovação das compras, se difere dos tradicionais cartões de VR/VA, onde para ser aceito em um estabelecimento, o proprietário precisa credenciar suas maquininhas para que as mesmas consigam receber o *******ção ou refeição.
O que determina a aprovação da sua compra em um estabelecimento, é a maneira como o local irá cadastrar suas maquinhas. Por exemplo, se o local presta um serviço de Refeição, o ideal é que, ao adquirir sua maquinha com a operadora, em seu cadastro, ele informe a modalidade do serviço que irá fornecer. Nesse caso, as maquininhas do local deveriam estar cadastradas como Refeição, sendo compatível o seu benefício.
Encerraremos o caso por aqui, mas não se preocupe! Caso necessite de outras informações, estaremos prontos para ajudar! Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 6h às 22h, e aos sábados, domingos e feriados, das 9h às 18h, horário de Brasília. Atenciosamente, Ariadne Time Flash 💗🦩