Impossibilidade de contato com atendente e solicitação de exclusão de conta e dados

Question

Tentei contato pelo WhatsApp, mas o atendimento é apenas por bot e não consigo falar com um atendente. Ao consultar o Registrato, vi que ainda possuo uma conta com vocês. Eu recebia meu VR pelo aplicativo Flash, mas após o desligamento da empresa não consegui utilizar o saldo restante nem excluir a conta. Solicito, por gentileza, a exclusão da conta e a remoção dos meus dados.

Accepted Answer

Olá, João! Espero que você esteja bem! 😊

Recebemos sua manifestação sobre o encerramento de contas na Flash, foi um prazer poder lhe ajudar com a sua solicitação.

Conforme falamos por mensagem privada, oferecemos o suporte para você utilizar o seu saldo restante, mas conforme foi confirmado por você foi solicitado prosseguir com encerramento de contas, então solicitamos ao setor responsável o encerramento de contas, foi confirmado com sucesso o encerramento e deve refletir no site do governo o registrato BCB em até 30 dias.

Estamos encerrando este chamado, mas caso necessite de mais alguma ajuda, estamos à disposição! 🙏🏻

Acesse a nossa FAQ abaixo para mais informações e dúvidas.
https://faq.flashapp.com.br/kb/pt-BR

Para entrar em contato conosco, ligue ou envie mensagem pelo WhatsApp:

Telefone: (11) 4118-0488
WhatsApp: (11) 4118-0488
segunda a sexta: 08:00 as 20:00
sábado, domingo e feriados: 09:00 as 15:00
Ou através do nosso formulário: https://atendimento.flashapp.com.br/contato

Conte sempre com o nosso time.
Abraços,

Time Flash.

Impossibilidade de contato com atendente e solicitação de exclusão de conta e dados

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor