Impossibilidade de excluir conta via app, site ou telefone

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Guarulhos - SP

11/05/2026 às 19:24

ID: 248347731

Estou tentando excluir minha conta, entretanto não há nenhuma opção no app ou no site. Tentei contato telefônico assim como informa no site, porém sem sucesso.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 11:02

Olá, Amanda! Espero que você esteja bem.
Recebemos sua solicitação e foi um prazer te atender.

Entrei em contato com o nosso time e solicitei a exclusão dos seus dados no Registrato. Fico feliz em informar que a solicitação foi concluída com sucesso!

Lembrando que pode levar até 30 dias para que as informações sejam atualizadas. Além disso, caso você ingresse em uma empresa que também utilize a Flash, será necessário entrar em contato conosco para formalizar a reativação da sua conta e garantir o acesso aos benefícios.

Caso tenha alguma dúvida, você poderá conferir essas informações no portal oficial do Banco Central do Brasil sobre o SCR neste link:

https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/scr.

Também temos nossa FAQ, caso queira maiores informações sobre a Flash:
https://beneficios.flashapp.com.br/faq

Encerramos sua solicitação, mas não hesite em nos contatar se precisar de algo mais!
Para entrar em contato conosco, ligue ou envie mensagem pelo WhatsApp


Telefone: (11) 4118-0488
WhatsApp: (11) 4118-0488
segunda a sexta: 08:00 as 20:00
sábado, domingo e feriados: 09:00 as 15:00

Conte sempre com o nosso time.
Abraços,
Time Flash.