Impossibilidade de excluir conta via app, site ou telefone

Respondida
Guarulhos - SP
11/05/2026 às 19:24
ID: 248347731
Estou tentando excluir minha conta, entretanto não há nenhuma opção no app ou no site. Tentei contato telefônico assim como informa no site, porém sem sucesso.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:02
Olá, Amanda! Espero que você esteja bem.
Recebemos sua solicitação e foi um prazer te atender.
Entrei em contato com o nosso time e solicitei a exclusão dos seus dados no Registrato. Fico feliz em informar que a solicitação foi concluída com sucesso!
Lembrando que pode levar até 30 dias para que as informações sejam atualizadas. Além disso, caso você ingresse em uma empresa que também utilize a Flash, será necessário entrar em contato conosco para formalizar a reativação da sua conta e garantir o acesso aos benefícios.
Caso tenha alguma dúvida, você poderá conferir essas informações no portal oficial do Banco Central do Brasil sobre o SCR neste link:
https://www.bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/scr.
Também temos nossa FAQ, caso queira maiores informações sobre a Flash:
https://beneficios.flashapp.com.br/faq
Encerramos sua solicitação, mas não hesite em nos contatar se precisar de algo mais!
Para entrar em contato conosco, ligue ou envie mensagem pelo WhatsApp
Telefone: (11) 4118-0488
WhatsApp: (11) 4118-0488
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Conte sempre com o nosso time.
Abraços,
Time Flash.