Instabilidade no aplicativo impede transferência de saldo

Olá, Thais!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por entrar em contato e nos dar a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Compreendemos a urgência em utilizar seus valores.

Esclarecemos que a Flash atua na gestão de benefícios e que as operações de transferência (Pix e TED) dependem do processamento do sistema financeiro nacional e de instituições bancárias parceiras.

Identificamos que as tentativas sofreram oscilações na rede de liquidação bancária externa, o que impediu a conclusão imediata do envio dos valores. Importante ressaltar que, nesses casos, o valor não é retido pela Flash e permanece seguro em sua conta para a realização de um novo fluxo.

Para entrar em contato conosco, ligue ou envie mensagem pelo WhatsApp:
Telefone: (11) 4118-0488
WhatsApp: (11) 4118-0488
Segunda a sexta: 08:00 às 20:00
Sábado, domingo e feriados: 09:00 às 15:00
Ou por meio do nosso formulário: https://atendimento.flashapp.com.br/contato

Conte sempre com o nosso time.
Abraços,
Time Flash.