Mudança para visa

Question

Desde que aconteceu a virada do cartão da bandeira mastercard para a bandeira visa, vários lugares onde comprava com cartão flash, não aceitam mais. Ex : sacolo, feira, mercados menores, tentei passar no taxi e tb não aceitou.

O maior exemplo é o app rappi, fazia muita compra de mercado lá e não aceitam desde que mudou para visa.

Antes passava em todos esses lugares que agora não aceitam mais.

Estou muito insatisfeita pq usava meu cartão flash em todos esses lugares, toda semana.

Os funcionários desses lugares não sabem explicar o motivo de não estar aceitando o flash.

Aguardo um retorno de vocês.

Obrigada.

Accepted Answer

Olá, Daniele! Boa tarde✨
Espero que você esteja bem.

Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido, essa não era a experiência que gostaríamos que tivesse conosco, aqui na Flash trabalhamos sempre para que você tenha uma excelente experiência.

Recebemos sua solicitação, pois você não estava conseguindo cadastrar seu cartão Flash no aplicativo da Rappi, nosso time realizou todos os ajustes necessários e hoje, 31/07 você me confirmou que consseguiu cadastrar seu cartão no aplicativo com sucesso.

Fico muitíssimo feliz que tenha dado tudo certo com a sua solicitação e me coloco a disposição para te auxiliar sempre que você precisar.

Estou encerrando sua solicitação, mas não se preocupe, pode nos acionar caso volte a necessitar! Para nos contatar basta ligar ou nos acionar pelo WhatsApp através do telefone******* ou através do nosso e-mail: ******* de segunda a Sexta: 08:00 as 22:00 e Sábado, domingo e feriados: 09:00 as 15:00.

Conte sempre com nosso time🦩💚
Abraços, Aldenice Brêda - Time Flash.

Mudança para visa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor