Não consigo pagar boleto
Resolvido
João Pessoa - PB
07/02/2024 às 20:25
ID: 182175441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu já tentei ligar, ja tentei whastapp. Mas ninguém me responde. Eu recarreguei R$ ******* reais de diferença para realizar o pagamento de um boleto com auxílio home-office. Não consigo fazer o pagamento porque diz problema no servidor e pronto.
"esta transação não foi concluída. Ocorreu um erro em nossos servidores"
Meu dinheiro está preso no meu benefício no flash.
O boleto está associado a um boleto do CNPJ 28.*******.5460001-55 dentro do prazo de vencimento.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 17:54
Olá, Maria!
Espero que você esteja bem✨
Recebi sua solicitação, pois você não estava conseguindo realizar o pagamento do seu boleto utilizando seu Auxílio Home Office.
Nosso time responsável verificou que seu boleto não está enquadrado como conta de consumo, o pagamento de auxílio home office é destinado para pagamento de contas de consumo, como luz, internet e telefone.
Tentei contato com você nos dias 08, 09, 14, 15, 16, 19 e 21/02, para maiores esclarecimentos, porém não obtive sucesso.
Neste Link
https://******* você consegue ter acesso a todas as informações sobre o benefício de Auxílio Home Office.
Estou encerrando sua solicitação, mas não se preocupe, pode nos acionar caso volte a necessitar! Para nos contatar basta ligar ou nos acionar pelo WhatsApp através do telefone******* ou através do nosso e-mail:*******.
Conte sempre com o nosso time
Abraços, Equipe Flash!🦩
Consideração final do consumidor
12/05/2024 às 12:44
Me respondendo com link que dizia que eu nao poderia fazer esse tipo de pagamento. E É isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8