Perda de reembolsos e dados de colaboradores após atualização da plataforma
Não resolvido
Maringá - PR
09/01/2026 às 14:21
ID: 237181225
A Plataforma efetuar uma atualização, onde perdemos vários reembolsos dos colaboradores, além de processo de controle ficar muito mais complexo e moroso.
Solicitamos o retorno para versão antiga e depois de longa negociação acataram e agora, novamente perderam os dados dos colaborares, deixando vários colaboradores sem reembolso.
Fazem promessa que irão consertar, porém sem retorno
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Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 20:12
Perderam muitas informações da minha empresa ao corrigir o problema, além de implantar algo que nao funciona.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
10/02/2026 às 10:40
Olá, Leandro! Espero que você esteja bem!
Recebemos sua manifestação sobre as atualizações realizadas na plataforma e os processos de controle de reembolsos.
Conforme conversamos por mensagem privada, analisamos sua solicitação junto ao setor de tecnologia e à gerente de contas. Informamos que os ajustes necessários foram realizados, e os dados solicitados já foram extraídos e enviados. Lamentamos que sua jornada conosco tenha apresentado empecilhos; estamos trabalhando continuamente para que nossa plataforma ofereça uma tecnologia cada vez mais eficiente e ágil.
Estamos encerrando este chamado, mas caso necessite de mais alguma ajuda, estamos à disposição!
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