Suporte
Em réplica
Camaçari - BA
13/11/2023 às 11:06
ID: 174885093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo realizar compras com o cartão flash benefícios, tentei passar em vários estabelecimentos e informam que precisamos entrar em contato com a central. O suporte é péssimo, tenho mais de 4 horas tentando comunicação tanto pelo WhatsApp quanto por ligação.
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Resposta da empresa
16/11/2023 às 15:18
Olá, Nayara! Boa tarde.
Espero que esteja tudo bem com você. ^^
Eu recebi sua solicitação, pois você não estava conseguindo realizar suas compras utilizando seu cartão Flash Benefícios.
Verifiquei com nosso time responsável que até o momento não foi realizado seu cadastro em nossa plataforma, desta forma, desta forma, sugiro que entre em contato com o seu RH para que possam dar continuidade ao processo de cadastro.
Tentei contato com você nos dias 13, 14 e 16/11 e não tive sucesso no contato. Por falta de retorno, estou encerrando seu atendimento, mas não se preocupe, havendo qualquer dúvida me coloco à disposição para te auxiliar.
Para outras dúvidas, visite nossa FAQ Como fazer meu cadastro no app da Flash? ou se preferir, entre em contato com a gente pelo e-mail:******* ligue*******. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 6h às 22h e sábados, domingos e feriados das 9h às 18h, horário de Brasília.
Espero ter ajudado e que em breve você possa usufruir de todos os benefícios do Flash Benefícios🦩
Abraços! Aldenice Brêda - Time Flash
Réplica da empresa
16/11/2023 às 15:21
Olá, Nayara! Boa tarde.
Espero que esteja tudo bem com você. ^^
Eu recebi sua solicitação, pois você não estava conseguindo realizar suas compras utilizando seu cartão Flash Benefícios.
Verifiquei com nosso time responsável que até o momento não foi realizado seu cadastro em nossa plataforma, desta forma, desta forma, sugiro que entre em contato com o seu RH para que possam dar continuidade ao processo de cadastro.
Tentei contato com você nos dias 13, 14 e 16/11 e não tive sucesso no contato. Por falta de retorno, estou encerrando seu atendimento, mas não se preocupe, havendo qualquer dúvida me coloco à disposição para te auxiliar.
Para outras dúvidas, visite nossa FAQ Como fazer meu cadastro no app da Flash? ou se preferir, entre em contato com a gente pelo e-mail:******* ligue*******. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 6h às 22h e sábados, domingos e feriados das 9h às 18h, horário de Brasília.
Espero ter ajudado e que em breve você possa usufruir de todos os benefícios do Flash Benefícios🦩
Abraços! Aldenice Brêda - Time Flash