Usuário não recebeu voucher prometido após participar de pesquisa de controle de ponto do aplicativo Flash.
Respondida
São Gonçalo - RJ
06/09/2026 às 14:42
ID: 258348043
No dia 28 de maio de 2026, participei de uma pesquisa de usuário promovida pelo aplicativo Flash, sobre a funcionalidade de controle de ponto. Fui convidada a dar minha opinião como usuária em uma reunião, e como incentivo pela participação, foi prometido o envio de um voucher da Americanas.
Participei integralmente da reunião, contribuindo com feedback sobre o produto conforme solicitado. Até o momento, porém, não recebi o voucher prometido, apesar de ter cumprido minha parte do combinado.
Além do valor do voucher em si, o que mais me incomoda é o tempo que dediquei à pesquisa de boa-fé, confiando na palavra da empresa. Considero uma falta de compromisso e de respeito com o usuário que se disponibiliza a colaborar com o desenvolvimento do produto.
Solicito o envio do voucher prometido ou uma compensação equivalente.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 14:56
Olá, Mikaele, Espero que você esteja bem!
Recebemos o seu pedido e encaminhamos ao nosso time responsável, que realizou o reenvio do voucher. Como você me confirmou pelo WhatsApp que já o recebeu, fico muito feliz que tenha dado tudo certo!
Caso você tenha mais alguma dúvida, você pode acessar nossa FAQ:
https://faq.flashapp.com.br/kb/pt-BR/
Encerramos sua solicitação, mas não hesite em nos contatar se precisar de algo mais!
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Telefone: (11) 4118-0488
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Abraços,
Time Flash.