Cobrança de multa por encerramento de contrato
Resolvido
Monte Azul Paulista - SP
18/07/2022 às 22:14
ID: 146990777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesObservei que foi aprovado um Projeto de Lei *******/20, que proíbe a cobrança de multa pela quebra de fidelidade contratual junto às prestadoras de serviços de telefonia fixa ou móvel, de TV e de internet durante reconhecido período de pandemia.
Cancelei minha internet residencial no mês de julho (por motivos de mudança ) e fui cobrado pela multa.
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Resposta da empresa
18/07/2022 às 22:22
Boa noite sr Robson, somos da Flash Telecom Curitiba, cnpj*******1-35, nao encontramos seu nome em nossa base de dados, por gentileza verifique se a empresa que o sr tem contrato tem mesmo nome que nossa empresa, o sr deve encontrar o cnpj e contato deles em seu contrato de prestacao de servicos. Caso eu consiga lhe auxiliar em mais alguma coisa por gentileza retorne, obrigada
Consideração final do consumidor
19/07/2022 às 06:34
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
19/07/2022 às 10:27
Agradeco por finalizar o processo!