Eu fiz uma recarga no bilhete único pelo app flash, cobrou, mas não está no cartão

Resolvido
São Paulo - SP
11/01/2023 às 14:34
ID: 157250691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje eu fiz uma recarga de 50 reais pelo próprio aplicativo da Flash Benefícios, pelo Recarga Pay, em que eu compro o voucher e desconto no recarga pay. Vai até o final e diz que está no cartão. Acontece que quando eu encosto o cartão na máquina, fala que está sem créditos e simplesmente descontou no meu cartão. Aí eu tento de novo pelo app da recarga pay, e diz que simplesmente o cupom já foi usado. Eles não respondem mais os e-mails e eu não posso ficar no prejuízo. Quero reembolso do valor.
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Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 19:48
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9