Eu fiz uma recarga no bilhete único pelo app flash, cobrou, mas não está no cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/01/2023 às 14:34

ID: 157250691

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje eu fiz uma recarga de 50 reais pelo próprio aplicativo da Flash Benefícios, pelo Recarga Pay, em que eu compro o voucher e desconto no recarga pay. Vai até o final e diz que está no cartão. Acontece que quando eu encosto o cartão na máquina, fala que está sem créditos e simplesmente descontou no meu cartão. Aí eu tento de novo pelo app da recarga pay, e diz que simplesmente o cupom já foi usado. Eles não respondem mais os e-mails e eu não posso ficar no prejuízo. Quero reembolso do valor.

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Consideração final do consumidor

04/06/2024 às 19:48

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9