Flashnet

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

09/03/2022 às 08:38

ID: 139695961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Meu marido contratou a internet há 4 meses, e precisamos mudar de endereço. Como trabalho em homing office não posso ficar nem um dia sem internet. Logo um dia antes de mudar meu marido solicitou a migração de endereço.
No entanto a atendente disse que somente iriam fazer a portabilidade após 6 dias, pois deveríamos ter avisado antes. Porém se eu tivesse avisado antes, eles poderiam mudar antes de minha saída da casa e eu ficaria na mão da mesma forma. Quando meu marido cogitou trocar de serviço, disseram que teríamos de pagar *******,00 de multa rescisória. Ou seja, se não for do jeito que eles impõem, o cliente que paga pelo serviço, não pode falar e nem tem direito a nada.

Péssimo atendimento, má vontade, pois dão prioridade para os clientes que estão solicitando o serviço mas, os que já são clientes não preocupam em bem atender.

Hoje já é o terceiro dia da solicitação e não nos retornaram, caso chegue no sexto, irei entrar com meios legais de proteção aos direitos do cliente.