O sistema alterou a data da reserva

Não respondida
Montes Claros - MG
03/09/2024 às 20:30
ID: 196620087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 26 eu e meu marido realizamos a reserva no site do hotel para o dia 31/08 pelo valor de *******,00. Quando chegamos no hotel acessamos o e-mail para mostrar na recepção a reserva porém estava com o dia 26 e saída 27/08 como se tivéssemos agendado para data do check in, e no hotel foi necessário pagar outra reserva com valor de *******,00. Ficamos extremamente decepcionados com essa situação e até enviei um e-mail a empresa para resolução do problema, uma vez que as datas foram colocadas de forma correta , mas não conseguimos retorno.