cliente insatisfeito mal atendimento e compromisso
Respondida
São Paulo - SP
22/02/2020 às 18:22
ID: 100831157
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu e minha esposa compramos 2 box brancos vidros transparentes compramos por ser o.mais perto de nossa casa ..
instalado pelo sr ivan funcionario da FLATIVIDROSe seu ajudante .
problemas : box mal instalado nao vedados vazamentos no box água sai para fora e perigo de queda .
atendimento: FLATIVIDROS inúmeras vezes mandamos mesagem de a FLATIVIDROS vi até meu apartamento para arrumar o box e até o momento só ficou em conversas dizendo e estava acaminho nonhoario comercial sábados e nada da empresa aparecer quando vc não está na sua casa eles não ligam e fala q veio e nao tinha ninguem https://******* quero demostrar minha INDIGNAÇÃO contra a FLATIVIDROS nao compre nada desta empresa q o pós vendas deles não vai ser atendidos ...
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2021 às 11:39
Olá Sr. Diego Alexandre.
Estamos no ramo de Vidros, Espelhos, Box e Molduras desde *******, e temos a maior satisfação em atender todos os nossos clientes, trabalhamos diariamente para tentar melhorar isso.
Solicitamos que entrem em contato com uma das lojas : Loja 1 **************/ ************** Loja 2 -**************/ **************), pois não temos nenhum registro ou solicitação de reparo em aberto, mesmo com a pandemia e falta e altas de matérias primas, não deixamos de anteder um só cliente.
Reforçamos a importância do senhor entrar em contato conosco passando seus dados e os dados do pedido e teremos a maior satisfação em atendê-los e resolver qualquer pendencia que seja, atendemos em horário comercial e neste sempre solicitamos que tenha uma pessoa responsável presente.
Atenciosamente Flatividros.