Enganação

Não respondida
Brasília - DF
26/08/2019 às 15:39
ID: 94582117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz checkin as 18:29. Tivemos diversos problemas, desde a falda de nome correto da acomodação (o Prédio tem outro nome), até a cobrança de diversas taxas extras como limpeza e estacionamento que ficam escondidas no email que o Booking nos envia. Acredito até que seja para burlar o valor da taxa de administração cobrada pelo Booking. Fora isso, o local não oferece condições de cuidados, tendo vestígios de queima da fiação eletrica do chuveiro e lixeiras de banheiro feitas de garrafas cortadas (fotos em anexo). Fora isso tudo, recebi uma mensagem do Booking sobre no-show. Acredito que esta mensagem de no-show seja justamente para que os hospedes não deixem mensagens de avaliação da acomodação porque trata-se de muita propaganda muito enganosa. Pelo valor pago em sua totalidade, teria reservado um hotel com condições muito melhores.