Flats Bueno Goiânia

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

24/01/2017 às 11:10

ID: 23790001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz o pagamento de uma reserva no Flats Bueno Goiânia no dia 12/01/*******, as 18:33, para meus familiares hospedarem do dia 14/01 a 15/01/*******.
Quando foi 19:58 do mesmo dia, os meus familiares avisaram que não viriam para Goiânia, porque houve um imprevisto.
Então as 19:58, entrei em contato com a Carolina (funcionária da empresa que administra o flat), solicitando o cancelamento e a devolução do pagamento, mas a resposta da mesma foi a seguinte: Reserva já efetivada conforme termo assinado, resumindo não devolve o dinheiro.
Então cuidado...
E para ter o meu dinheiro de volta somente por meios legais....
-------------------------------------------------------------------------------------------

Lei n.º 8.*******, de 11 de setembro de *******
Código de Defesa do Consumidor (L8078 - CDC)

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados