RESERVA e ESTORNO

Question

Bom, estava iniciando os procedimentos da reserva e daí num dos últimos passos disse que não havia quartos disponíveis e então continuei procurando. Cheguei a colocar sim os dados do cartão mas como não havia quartos disponíveis e nenhum email de confirmação chegou na hora me despreocupei. Eles simplesmente debitaram do cartão o valor total de tudo que chegou a dar 1.******* e nem se quer entraram em contato por telefone ou Whatsapp para se informar se estava tudo ok, que disponibilizou os quartos e etc. Eu Cheguei em Goiânia hj e consegui fazer reserva em outro hotel, qnd coloquei os dados logo me ligaram, me deram maior atenção, debitaram apenas 50% do valor total e ligaram p saber se estava tudo ok se sim continuaria ou se não eles estonariam o valor. Eu estou atrás de resolver, esperi q obtenha êxito pq achei isso uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Gente sério com trabalho sério com faz isso com ninguém!