Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente em compras online
Respondida
Fortaleza - CE
08/07/2026 às 14:15
ID: 253412827
Fiz uma compra nesta loja dia 14/06, desde o dia 30/06 que está em transferência na agência dos correios e nada o pedido era pra ter sido entregue desde o dia 26 e 29/06 segundo o aplicativo que a empresa disponibiliza para acompanhamento, entro em contato com a mesma e só me dão respostas automáticas de informações que eu já possuo, zero cuidado com o cliente.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:00
Prezada,
sinto muito pelo atraso do seu pedido.
Mas quero deixar claro que não temos acesso ao sistema dos correios, seu pedido foi enviado no prazo correto mas acho que talvez a mesma tenha esquecido que o frete escolhido foi o PAC, sendo assim um pouco mais demorado!
Só acho que seria interessante a mesma poderia vir aqui e informar que seu produto foi recebido, logo apos seu registro! E ainda assim volto afirmar que infelizmente os correios comentem atrasos que interferem na data de entrega e aqui no atelie damos sim todo suporte e respaldo a todas!
Equipe,
Flávia Barros Acessorios