Comprei e não recebi

Prezada, sinto muito pelo ocorrido, mas creio que não tenha se atentado, mas em nosso site temos na descrição que nossas peças são enviadas em até sete dias úteis, pois não temos pronta entrega. Tivemos 3 feriados seguidos aqui no RJ, onde a mesma esteve ciente (mas talvez não tenha se atentado a contabilizar, já que o site não contabiliza e essa mensagem lhe é fornecida no ato de sua compra). Mas como aqui prezamos a VERDADE E TOTAL RESPEITO a todas as nossas clientes efetuamos o estorno de sua compra! No entanto já que a mesma não se encontra satisfeita, não tem porque concluir sua compra! Então prezada, não falte com a verdade, pois em nenhum momento houve por nossa parte qualquer respaldo ou grosseria!

Equipe,
Flávia Barros Acessorios

Mesmo eu colocando as datas vocês não souberam contar os dias. Era para vocês enviarem o pedido no dia 25/04 contando apenas os dias úteis. Hoje é dia 29/04 e não foi enviado. Ou seja, passou do prazo que foi me passado. A propósito, eu informei que queria o produto, pois comprei com bastante antecedência para viajar e vocês CANCELARAM o pedido. Vocês não podem cancelar um pedido sem o consumidor solicitar, já que vocês emitiram um comunicado no site de que já estava embalado. É só fazer uma busca rápida no site do procon. Eu não quero que a venda seja cancelada. Eu quero o produto.