DESCASO E DESRESPEITO
Em réplica
Porto Alegre - RS
13/04/2024 às 03:23
ID: 186683053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesArrematei o lote 02 do leilão *******, no dia 21 de fevereiro de *******, realizei o pagamento de R$63,00 no mesmo dia e no dia 29 paguei R$65,40 de frete, desde então fui respondido em um primeiro contato e de lá para cá não recebo a mercadoria e nem um retorno de satisfação sobre o envio.
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Resposta da empresa
13/04/2024 às 08:49
Prezado Andre, o arremate em questão foi no leilão de organização da Galeria Itana Neiva, do qual eu, (Editado pelo Reclame AQUI)
, sou a leiloeira. A troca de mensagens que o senhor postou não é comigo, e sim com ela. Lamento o ocorrido e estou de imediato a contatando para entender o que houve. Trata-se de uma galeria séria e competente. De todo modo, de antemão, lhe asseguro que a situação será resolvida o quanto antes.
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 18:24
Da mesma forma a reclamação segue aberta, pelo retorno que tive devo esperar até 5 feira desta semana pois é o dia que os correios passam no local para recolher as remessas. Tenha certeza que meu profissionalismo de acordo ao que me disponho a trabalhar, iria eu mesmo, pessoalmente aos correios fazer o envio.