Leilão *****: Lotes arrematados em SP com retirada prometida, mas enviados para o RJ e sem atualização de envio.
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 10:27
ID: 249276723
No dia 14/05 arrematei 3 lotes referente ao leilão n *****, conforme descrito no site, com retirada dos lotes na unidade da Rua ***** em São Paulo.
No dia 15/05envieino comprovante do pix, no valor de R$598,50, e no mesmo dia enviei uma mensagem pelo whats para agendar a retirada. No mesmo dia recebi uma mensagem informando que o despacho teria um valor adicional de R$68,90. Repliquei a nota informando que retiraria os lotes pessoalmente. No dia 18/05 fui informado que os lotes estavam na unidade do Rio de Janeiro. Conforme desencontro das informações oficiais do leilão, a (EDITADO PELO RECLAME AQUI) informou que despacharia os lotes sem custo e compartilharia o código do rastreio.
Hoje já é dia 21/05 e não tenho nenhuma atualização. Isso não é normal.
Preciso dos lotes arrematados conforme informado, ou termos que protocolar outras ações além desta reclamação formal.
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Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 00:10
Tudo resolvido, mas tem que ficar em cima.. cansa isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10