Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento

Não respondida
Curitiba - PR
17/06/2025 às 10:36
ID: 219862177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 07/06, que era pra ter sido enviada em 09/06. Hoje 17/06 ainda não recebi minha mercadoria e estou acompanhando desde quinta onde falaram que teve um problema de rota (correios). Em contato com a empresa na quinta-feira mesmo falam que a logística vai entrar em contato com os correios, chegaram a ter a petulância de me dizer que eu deveria ligar pra ver se a minha encomenda estava parada. Decorridos 10 dias da compra, não recebi a encomenda, só me dão desculpas e não conseguem cancelar, alegando que eu preciso esperar chegar! Quero solução!