Cancelamento e estorno de curso de redação para o PND
Resolvido
Icó - CE
31/07/2025 às 15:13
ID: 223454181
Recentemente adquiri um curso de redação para o PND no site da professora Flávia Rita, no entanto procurei dentro da plataforma os temas para o treino da redação gênero textual estudo de caso que me foi dito que iria ter na compra e não os encontrei. Além disso, o pouco tempo que assisti das aulas não me deixou seguro em relação a estrutura do gênero textual estudo de caso. Solicitei dentro da plataforma na aba suporte o cancelamento e estorno da compra no dia 30/07/2025 dentro do prazo de 7 dias que assegura o Direito do Consumidor, mas não obtive uma resposta.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 09:44
Olá, Ian! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e sentimos muito por qualquer frustração que tenha tido com o curso.
Verificamos a sua ******* no dia 30/07/******* e informamos que o cancelamento já foi processado. O valor do estorno foi realizado com sucesso ao portador do cartão utilizado na compra.
O crédito gerado depende agora do processamento do seu banco emissor e da data de fechamento da sua fatura. Por isso, o valor deve ser disponibilizado na sua próxima fatura ou, no máximo, na seguinte.
Desejamos muito sucesso nos seus estudos e que, em breve, o seu nome esteja no Diário Oficial!
Atenciosamente,
Equipe Flávia Rita
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 10:42
A empresa resolveu o meu problema sem nenhum problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10