Curso preparatório com conteúdo desatualizado e diferente do anunciado, com atendimento pós-venda ineficiente e solicitação de ressarcimento pendente.
Respondida
Curitiba - PR
29/05/2026 às 10:54
ID: 250024981
Comprei um curso preparatório para um determinado concurso neste ano de 2026, o qual a Banca examinadora já foi anúnciada, entretanto ao iniciar o curso percebi que faltavam aulas. Em contato com o pós vendas, que saliento ser péssimo e moroso, disseram que a professora estava em gravação atualizada das aulas e logo seria disponibilizado, realmente foi disponibilizado. Mas um curso gravado em 2021 para Banca Cespe PF, diversa do que foi contratado e anúnciado que seria PC Banca FGV.
Resumo: comprei um curso que não existe e o foco não é o prometido, o que mais frustra é o atendimento pós vendas que é enganoso e moroso, ressalto ainda que o curso tem um prazo de 4 meses para ser concluído.
Quero o ressarcimento e não tenho retorno e nem tratativa.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:32
Boa tarde, Alessandra, tudo bem?
Conforme conversamos por WhatsApp na última sexta-feira (29/05), inclusive com a participação da Professora Flávia Rita, alinhamos toda a situação apresentada e providenciamos o estorno do valor na própria sexta-feira, mantendo o curso ativo em sua área do aluno como uma forma de minimizar os transtornos causados e demonstrar nossa boa-fé diante da situação.
Pedimos desculpas pelos transtornos e eventuais inconvenientes ocorridos durante o atendimento. Agradecemos o contato e o feedback, pois eles são importantes para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro, especialmente por você já ser uma aluna antiga de nossa plataforma. Desejamos muito sucesso em seus estudos e em seus projetos.
Permanecemos à disposição.