Descumprimento de oferta (Art. 35 do CDC): Curso de banca errada (IDECAN) e pacote inativo - SEDES DF
Não respondida
Brasília - DF
04/06/2026 às 12:43
ID: 250525177
Comprei dois cursos preparatórios para o concurso da SEDES DF focados na banca Quadrix no site da Professora Flávia Rita no dia 25/05/2026.
O curso de 400 questões de exercícios deveria ser focado na Quadrix, mas a plataforma entrega aulas exclusivas da banca IDECAN (Módulos "APRESENTAÇÃO IDECAN" e "CORREÇÃO DE PROVAS IDECAN"). Além disso, no curso de Discursiva, consta que eu "não possuo nenhum pacote de correções de redação ativo", e não há nenhum cronograma de aulas ou prazos disponível.
O edital já está publicado e a prova será no dia 06 de setembro de 2026. Estou perdendo dias valiosos de estudo por um erro crasso da equipe técnica e pedagógica do curso.
A atitude da empresa viola frontalmente o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que resguarda o cidadão contra o descumprimento da oferta por parte do fornecedor. Se comprei um curso focado na banca Quadrix com correções inclusas, devo receber exatamente o que paguei.
Solicito uma solução imediata. Caso o curso correto da banca Quadrix e o cronograma de correções não sejam inseridos na minha conta em um prazo razoável, solicito o cancelamento da compra com o estorno integral do valor pago, conforme assegurado pelo inciso III do Art. 35 do CDC. Não vou arcar com o prejuízo financeiro e pedagógico da desorganização da plataforma.
Abaixo seguem as propostas dos cursos conforme consta no site:
O QUE VOCÊ ESTÁ COMPRANDO
Um treinamento completo e direcionado para a prova discursiva da banca Quadrix:
Videoaulas estratégicas com foco em discursiva de área e estudo de caso
10 temas discursivos específicos da área do candidato
10 correções individuais com análise criteriosa de conteúdo, organização textual e aspectos gramaticais
Padrões de resposta elaborados por professor especialista da área
Redações modelo estruturadas conforme o perfil da banca
Você terá acesso a:
Materiais em PDF para acompanhamento das aulas
Apresentações organizadas por aula
Materiais complementares
Suporte para dúvidas
Carga horária total: 15 horas de aula
4 meses de acesso à plataforma
Início das postagens: 24/05/2026
Término das postagens: 30/08/2026
O QUE VOCÊ ESTÁ COMPRANDO
Um treinamento completo e direcionado para revisão estratégica de Língua Portuguesa por meio de questões:
Aproximadamente 400 questões comentadas no perfil da banca Quadrix, organizadas entre exercícios por assunto e provas completas, com correção detalhada e explicações direcionadas para os principais conteúdos do edital.
Você terá acesso a videoaulas gravadas, materiais em PDF, apresentações organizadas por aula, conteúdos complementares e suporte para dúvidas ao longo da preparação.
Carga horária total de 40 horas de aula, com foco em revisão prática e desenvolvimento de desempenho para provas objetivas de concursos públicos.
Início das postagens: 30/05/2026
Término das postagens: 30/08/2026