Software não funciona e suporte não resolve: Solicito reembolso do Multsender e do Microsocial
Não respondida
08/10/2025 às 09:55
ID: 228814815
No dia 07 de Outubro de 2025, comprei um software desta empresa. Trata-se ro programa "Multsender" (obervação: No dia anterior, havia comprado desta mesma empresa, o Social Flow. No dia 08, ao entrar no site, ao invés de comprar o Multsender, acabei comprando novamente o social flow. Entrei em contato coma empresa, falei a respeito. O primiero pix foi de R$ 97,90, porém, o Multsender tem uma diferença de preço R$ 13,70. Por isso, para completar o valor do Multsender, fiz o pix neste valor.
Enviaram a licença do Multsender e pediram que eu biaxasse no site. Baixei, descompactei e instalei. Porém , por motivo desconhecidos, o software não baixa em meu PC.
Entreie m contato e disseram que era o meu antiviruis. Desabilitei o antivirus e não adiantou.
Entrei em contato novamente pedindo que acessasem meu PC via Any Desk (isso no dia 08//10) e não obtive retorno.
Portanto, peço que devolvam meu os valores pagos. Não é a primeira vez que esta empresa apresentam problemas. Anteriormente a tudo isso, havia comprado o Microsocial que nunca funcionou e não devolveram o valor pago. Alegam que a culpa é da empresa que não atualiza o siftware.
Não, a culpa é deles, afinal quem foi que vendeu?