leilão ***** : Péssimo "pós venda "..
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2025 às 12:07
ID: 220298279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo "pós venda "..não é nem ruim, é péssimo mesmo..vendem e NÃO ENTREGAM.. quase 1 mês do pgto e frete, e sempre as mesmas respostas prontas.., " o correio não passou",.."será despachado na quinta ou sexta feira".., "a demanda está alta"..etc..etc..etc.., e assim vai passando o tempo e NÂO DESPACHAM o que foi combinado, pago e contratado..LAMENTÁVEL ! Perderam o cliente ! leilão com eles, NUNCA MAIS !!! Só passa nervoso !!!
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 17:26
Prezado,
Agradeço pelo seu retorno, ele contribui para buscarmos melhorias constantes!
A capacidade da nossa expedição comporta atender somente retiradas, mas para os clientes que necessitarem de postagem, informamos claramente em nosso regulamento e informações importantes de todos os catálogos, que podemos a título de gentileza e sem custo adicional, simular o frete, embalar adequadamente, entregar no ponto de coleta e informar o código de rastreio para todo o Brasil, mas infelizmente não conseguimos nos comprometer com prazo de entrega.
Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contar!
Atenciosamente,
Flavia Santos
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 10:38
resposta padrão...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2