Atraso e reincidência de defeitos em portas, impactando a satisfação do cliente e recomendação futura.
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
13/01/2026 às 12:57
ID: 237529619
Difícil de acreditar mas além da demora na solução do problema, a situação se repete constantemente!
Como uma empresa do porte e tanto tempo no segmento não possui um pós venda mais objetivo e eficiente, mesmo como profissional da área fico com dúvidas de voltar a mesma, além da frustração de não ver a cliente satisfeita.
Veio portas com defeito, mas a mesma só queria trocar uma, lembrando que algumas imperfeições só eram possíveis ver em posições específicas contra luz, veio a troca com demora e também com defeito, tentaram outra troca e veio novamente com avarias.. em fim, a cliente tinha uma boa expectativa, eu fui a primeira vez, mas tenho dúvidas de voltar ou indicar a mesma.
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Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 09:41
Só dão respostas evasivas...!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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