Entregadores não querem entregar o MDF
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2025 às 11:45
ID: 221652345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei MDF com vocês. É a terceira entrega neste ano. Hoje, os entregadores informaram que não entregam da calçada até o elevador. No entrando, outros entregadores fizeram está entrega nas duas anteriores. O condomínio não aceita a entrada de veículos no estacionamento. Disponibilizamos um carrinho para colocar as madeiras da calçada até o elevador. A compra está condicionada a entrega do produto. Solicito a entrega. Caso contrário, solicito o valor a
Pago de volta.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 11:13
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos o ocorrido e gostaríamos de informar que todas as etapas do processo de entrega foram realizadas conforme previamente combinado. A entrega foi realizada até o ponto permitido pelas normas do condomínio e alinhado com o cliente. E nos colocamos a disposição para buscamos meus necessários para que o produto fosse transportado com segurança até a unidade, com o carrinho cedido pelo cliente para facilitar o deslocamento até o elevador.
Entendemos a importância de um bom atendimento e, por isso, buscamos sempre agir com transparência e responsabilidade em todas as nossas entregas.
Sendo assim, consideramos que a situação foi devidamente resolvida.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.
Atenciosamente!
Sac Flaviense.
Consideração final do consumidor
01/08/2025 às 15:31
Vendedora excelente. Entregadores horríveis.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7