Falta de atendimento nos canais de telefone da empresa ou whatsapp
Resolvido
Queimados - RJ
15/05/2025 às 08:28
ID: 217133025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde ontem 14/05/25 aguardando mensagens enviadas pelo whatsapp da empresa e não tive resposta até agora nos atendimentos eletrônicos, ligo para os telefones das empresas das cidades próximas é o mesmo telefone para todas e da inexistente ou fica mudo sem completar as ligações.
Indignado com a quantidade do atendimento que deixou a desejar.
***** aqui.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 16:12
Olá, Senhor José. Tudo bem?
Gostaria de pedir desculpas por não ter conseguido entrar em contato pelos canais eletrônicos anteriormente. Tivemos alguns problemas técnicos que, infelizmente, impediram a comunicação no momento adequado.
Reitero nosso compromisso com o atendimento e nos colocamos à disposição para retomar o contato.
Conforme conversamos, nosso Call Center fará contato com o senhor o mais breve possível.
Att, Karina
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 19:17
Resposta da empresa é que a empresa telefônica não estão prestando bom atendimento a empresa em relação aos canais de atendimento diretamente cliente para a empresa via ligação fixa ou whatsapp " recebi ligação da empresa após minha reclamação,ficaram de solucionar o problema dos canais de atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7