Paguei e não recebi os produtos!
Resolvido
São Paulo - SP
29/01/2019 às 19:30
ID: 42394107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia pessoal, fiz uma compra com no site da Flavinha Alonso dia 07/01/******* , me passaram o código de rastreio e fui acompanhado, ai vi que por conta do endereçamento está incompleto a compra ia ser devolvida para ela, enviei um e-mail explicado o ocorrido e me responderam que assim que o produto fosse devolvido me mandavam foto para confirmar o endereço, até ai ok! Isso dia 15/01/*******, no dia 16/01/******* a compra foi devolvida, para ela, e depois disso já enviei varios e-mails perguntado o que será feito e nada, estou sem resposta desde então, até na pagina no Facebook mandei msg tbm e nada. Só queria a solução disso, ou o reenvio da compra ou o dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2019 às 02:14
Ola Leila, recebemos de volta sua caixa no dia 16 faltando o numero da casa.
Estamos aguardando seu contato com o endereço completo para reenvio
Esperamos que receba o mais breve possivel
Att
Consideração final do consumidor
04/02/2019 às 12:03
Falta um pouco de comunicação, mas estou feliz que já foi resolvido, os produtos chegaram hj e são de ótima qualidade, estou satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7