Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2019 às 14:01
ID: 92484769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz uma compra na loja Flavinha Alonso no dia 11/06. Antes de finalizar a compra conversei com ela pelo Instagram perguntando q se eu fizesse eu conseguiria receber até dia 14/06 e a mesma me disse que sim! Fiz a compra e paguei pelo frete mais caro para a entrega do mesmo, e mesmo assim não chegou na data. Até pq, foi postado no dia 14/06. A data que eu estaria recebendo.
Já tentei contato com a mesma, mas a comunicação é mto difícil. O canal q eles disponibilizam no site, eles não respondem, no Instagram a comunicação é péssima, e não fornecem nenhum telefone para contato. Hoje a minha encomenda ainda não chegou e quero fazer a suspensão da entrega. Contatei a empresa mas sem sucesso.
Não quero o produto e gostaria do estorno da compra.
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Resposta da empresa
18/06/2019 às 18:56
Conforme conversamos via whatssap e a cliente resolveu ficar com a compra,
Porém devido a demora com a entrega iremos enviar um cupom de desconto para a próxima compra,
O produto foi entregue hoje na casa da cliente.
Pedimos mais uma vez desculpa por qualquer transtorno causado,
Consideração final do consumidor
18/06/2019 às 21:42
Voltaria a comprar pois o meu problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10