Propaganda Enganosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2021 às 17:45
ID: 129075919
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm setembro de ******* comprei um curso on line de gestão em confeitaria com a promessa de um curso vitalício e o mesmo seria atualizado de tempos em tempos. O curso foi entregue com algumas aulas com baixa qualidade e nos foi prometido que essas aulas seriam refeitas, porém não aconteceu. O curso em questão continuou a ser comercializado e se formou mais duas turmas onde os problemas continuaram. Foi prometido um bônus para as 30 primeiras inscritas na turma 1 que seria uma maleta de bicos da Wilton e somente cinco alunas receberam após um longo período de tentativas. Todas as desculpas dadas pelo atraso da entrega foram por conta da pandemia e porque tiveram cursos cancelados, mas lembrando que adquirimos o curso 5 meses antes da pandemia. No dia 02/06/21 foi realizado um contato via whatsapp informando que seria dado continuidade à entrega das maletas o que não ocorreu. Em 18/06/21 recebi um email pedindo meus dados pra envio da mesma e estou aguardando até hoje.
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Resposta da empresa
02/09/2021 às 17:49
Boa tarde, sua maleta foi enviada na data de hoje, pedimos desculpas pelo atraso.
Réplica do consumidor
03/09/2021 às 09:18
Bom dia por gentileza me envia o código de rastreamento, para acompanhamento. Obrigada
Réplica da empresa
03/09/2021 às 09:23
Bom dia,
foi enviado no e-maiil cadastrado na plataforma.
Aproveitando, referente ao conteúdo, já se encontra disponível algumas atualizações, apesar de você já saber devido ao seu último acesso nas novas aulas realizado hoje 03/09/*******, gostaríamos de deixar registrado isso também!
Réplica do consumidor
04/09/2021 às 11:56
Bom dia,
Eu não recebi esse email, porém os bicos já chegaram.
Aproveitando, informo que o produto e as atualizações só foram entregues após o registro da reclamação neste site e ( após 2 anos) que vocês bloqueiam e ameaçam seus consumidores quando procuram seus direitos. Que fique registrado essa informação também.
Réplica da empresa
04/09/2021 às 12:06
Bom dia Claudia,
Estamos aqui dispostos a resolver e resolvendo a sua questão e todas que forem necessárias.
Quanto a acusação de que ameaçamos pessoas é algo muito sério e tomaremos as devidas providências sim em relação a essa acusação.
Réplica do consumidor
04/09/2021 às 12:17
Ok.
Consideração final do consumidor
08/09/2021 às 23:12
prefiro não comentar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1